橱柜企业的管理与经营是一门复杂的艺术,没有现成的模式告诉经营者应该如何成功,大多数营销专家对这个行业都没有很深入的了解,如果只是简单地套用有关理论,结果往往会与想像的南辕北辙,让人啼笑皆非。鉴于橱柜行业的这些特殊性,橱柜行业的成功要素关键是五大点:设计、品牌、经营方向、服务、知识和方法,这五大要素构成了橱柜行业成功的关键要素。
智能化设计
近年来随着人们对家居用品的需求越来越“功能化”和“个性化”,而智能始终是人们努力的新方向与目标。所以智能化设计将成为未来橱柜的主流趋势。智能化设计是在实用美观的前提下,结合了营销的方向性,使使用者能真正感觉到智能化设计带来的舒适性和便捷性,将来这样的橱柜产品更能促进销售和市场竞争。
优良的服务
对于客户购买商品时的服务是尤其重要的,现在有客户反映“我为什么选购知名品牌的产品,就是花钱图个好的服务”客户购物时营业员的态度,以及营业员对自身产品的了解程度甚至后期安装人员的服务态度与专业性都是客户选购产品时的会考虑的重要因素。作为橱柜产品因为它存在了太多的人性化的东西,包括门板、台面、拉手甚至一个很小的五金配件都要征求客户的意见,所以不光是客户,就连橱柜导购员和设计人员都会觉得整个操作很烦琐,所以良好的服务更能体现这个品牌的形象。
打造品牌知名度
现在中国人对品牌的概念越来越强烈,是因为一个好的品牌会带来优良的服务,橱柜作为一个定制产品,又是一个使用频率很高的产品,成品完成后难免会有很多意想不到的情况出现,为了尽量避免不必要的麻烦出现,客户情愿去花超过平常15%~20%的价格去购买品牌商品。而有相当一部分的消费者开始通过各种媒介的传播来了解橱柜品牌的知名度和企业实力。而作为商场创造品牌效益的另一个目的,可以在全国开设连锁加盟店,来进一步地快速提升他们的品牌知名度。
满足国内 放眼世界
作为一个大中型企业,他们的经营渠道不光要放在国内市场,应该还要尽可能地走向国际化。因为相对于国外昂贵的人工费来说,在中国定制的橱柜价格会更低。而国外的橱柜产品质量要求会稍高于国内市场,但相应的其价格也会得到提升。所以只要我们把自身的产品质量做好,满足国外客户的高要求,今后国外的订单也会越来越多,企业的营销渠道也会越来越广。
不断实践摸索
橱柜行业没有多少很晦涩难懂的知识,关键要掌握怎样去做?比如,我们怎样控制好厨房的排放,怎样应付好设计师和管理人员不在场的现场安装问题等等,以及如何把橱柜的优缺点完美结合的实际问题等。要掌握这类知识,只有通过不断的实践,不断在实践中找出成功的方法与经验。不管是一个企业还是企业中的个人,我们只有不断摸索才会找到适合自己企业的管理方法。但橱柜的最终走向,还是由社会发展的实际需求所决定的,我们要不断灵活巧妙地等去迎合这个市场。