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“全新一代风魔方”北京发布会专访

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2013年3月25日,“主动进化”方太全新一代风魔方上市发布会在北京举行。在充满创意氛围的竞园艺术中心,来自行业协会领导、意见领袖、各界名人以及媒体记者共同见证了全新一代风魔方产品的亮相,全新产品所带来的前所未见的吸烟效果和脱胎换骨的外观设计更是受到在场嘉宾的广泛赞许。美食天下应邀参与本次新品发布会,并对方太董事长兼总裁茅忠群进行专访,同时也非常感谢茅董在百忙之中接受我们的专访。

1、为什么要提“主动进化”?

人类的主动进化是指区别于人类自然进化的另一种形式。是人类自己可以自我控制的一种加速进化的高级形式。

对于企业而言,主动进化就是一种使命驱动的创新精神。对于方太这样的领导者企业而言,主动进化尤其重要,决定了企业的危机意识、创新能力和可持续发展。

2、企业的主动进化需要具备什么能力?

主动进化本质上是一种“更新自己能力的能力”,这是一种动态能力,是“不断刷新目标”的能力。最重要的,是进化的方向要和用户需求保持一致,和市场趋势保持一致。要做到这一点,最重要的是“使命”驱动。

比如说,近两年在原材料涨价等外部因素刺激下,有许多家电厂商通过“压榨”供应商从来降低自身成本,结果却导致供应商离心离德。而今天乃至未来,这些家电厂商最需要的能力,恰恰是与供应商合作的能力。这就是缺乏主动进化意识,只会被动适应环境。

3、你如何理解消费者需求和产品的先后关系?

首先可以肯定的是,在产品没有出现之前,需求也是存在的,‘不可言说’只是表象。也许是发现者保持缄默,也许他们更喜欢直接用产品来表达他们的发现。产品和文字,都是表达新需求的方式。

伟大的发现是很宝贵的,少数人抓住了这些伟大发现,就能创造出伟大的产品。

发散到全新一代风魔方烟机对用户健康需求的发现。

4、如何看待领导型品牌和追随者品牌(是否苹果这样的领导型品牌技术更好,而三星这样的追随者品牌市场营销能力更强)?

真正优秀的企业应该是全面领先的。既包括技术和产品的领先,也包括市场和销售的领先,还应该包括管理和文化的领先。

相比领袖和跟风这种分法,我更赞同‘使命型’企业和‘普通企业’的分法。这个世界上有两种企业,一种是大多数的普通企业,以追求销量、利润、以竞争为目的的企业;另一种是极少数的企业,以使命、愿景、核心价值观为驱动的企业。

我们一直把方太定义为后一种极少数的企业‘使命型企业’”

5、请谈谈方太2013年的发展战略。

2013年,在方太集团内部,我们明确了一种“超越竞争”的战略指导思想。即在未来一段时间内,致力于“打造无与伦比的顾客体验”,以及“三个独一无二”“两个独具优势”:独一无二的产品、独一无二的服务、独一无二的文化;以及独具优势的品牌营销、独具优势的渠道终端。当然还有扎实高效的基础管理。其中,独一无二的产品位居首位,将不断带领方太进入蓝海;独一无二的服务将进一步感动消费者;独一无二的文化对内产生强大的凝聚力、导向力、约束力和战斗力,对外产生强大的影响力,将有力地影响并感染我们的消费者。独具优势的品牌营销将持续夯实方太“中国高端厨电专家与领导者”的品牌定位,持续巩固品牌第一提及、第一首选购买率等关键指标。独具优势的渠道终端要求我们在所有重要渠道和终端做到领先。终端领先硬件非常重要,但厨电顾问更加重要。方太厨电顾问的三重境界为:一以专业知识说服消费者、二以至诚服务感动消费者、三以儒家文化感染消费者。

6、厨电顾问这样的营销和服务架构会对行业形成怎样的影响?

首先,它能更好地解决用户对技术参数不了解、对商场演示缺乏判断、对真实应用缺乏经验的实际问题。让用户买到更好的产品。

其次,它将会给行业设置一道门槛。专业性不强、缺乏实力的厂商将会被加速淘汰。

7、新产品价位如何?对全新一代风魔方新品有什么市场预期?

● 是高端产品,价位会在5000-6000元这个区间。

● 新产品必将成为2013年的机王。方太的品牌领导力、对用户需求趋势的精准把握都会支持这一点。

● 从产品细分的角度来看,在“近吸式”这个领域,方太没有对手。

8、方太自己如何看待大风量。

用两句话来概括:

● “当大则大,适用即可”。主要讲述自动巡航增加技术。

● “功夫更在风量外”。建议概述全新一代风魔方的4大科技成果。

9、请结合主动进化谈谈方太的创新能力。

方太是深型吸油烟机的开创者,中国欧式吸烟机的开创者,近吸式吸油烟机,嵌入式成套化厨电的开创者,“高效静吸”吸油烟机的开创者,今天还将以全新一代风魔方为代表成为健康烹饪环境的缔造者。”

十多年来,中国吸油烟机行业发展的每一次的科技创新和重大突破,几乎都由方太发起和参与。2010年,作为“中国油烟机标准化工作组组长单位”,业内唯一主持国家“十一五”科技支撑计划项目的厨电企业,方太推动着吸油烟机国家标准的不断升级,为行业创造了一个又一个全新的标杆。此外,方太更作为中国厨电行业的唯一代表,参与国际电工委员会(IEC)的国际标准修订提案,为中国吸油烟机行业争取国际标准制定的话语权。方太的产品首家获得德国红点设计奖及iF设计大奖,“高效静吸”技术以其卓越的成就,荣获行业最高荣誉“中国轻工业科技进步一等奖”。

10、如何看待竞争。目前在高端厨电市场上,国外品牌有西门子、国内有方太、老板等强势品牌,面对国内外品牌的围剿,方太是如何保持多年行业领先地位的?

正如我们董事长兼总裁茅忠群所说,这个世界上有两种企业,一种是大多数的普通企业,以追求销量、利润、以竞争为目的的企业;另一种是极少数的企业,以使命、愿景、核心价值观为驱动的企业。我们一直把方太定义为后一种极少数的企业‘使命型企业’。

作为行业的领导品牌,方太对“不争之争”有更深刻的理解,始终用“超越竞争、勇于竞争”的姿态引领行业健康发展。对于你提到的方太如何保持行业领先地位,以及如何区别于你提到的其他品牌,我想主要有几个方面:

■ 方太自创立即定位高端,坚持专业、高端、负责的战略定位,18年来始终坚持专注高端嵌入式厨房电器的研发和制造。

■ 拥有强大的产品创新力。方太重视产品创新,坚持每年将不少于收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队,2个国家级实验室(电气、燃气),行业内首家的国家级企业技术中心,拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室,并成立专业研究顾客需求的宁波创新研究院。于2010年被评为“全国企事业知识产权示范创建单位”。截至目前,方太已拥有了400多项专利,其中58项发明专利,成为中国厨电领域技术领航企业。

■ 以消费者为中心的服务宗旨。方太一直推行“至诚关怀”的服务理念,在厨电行业中率先推出5年质保、预埋烟管、免费清洗和保养等重要的举措,建有全行业最大最先进的呼叫中心,以快速响应消费者的需求。

■ 独特的企业文化。方太致力打造中西合璧的企业文化,形成以“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”为核心的现代儒家管理模式。方太在价值观上以“人品、企品、产品,三品合一”为核心,以“让家的感觉更好”为发展使命,努力实现受人尊敬的世界一流企业的企业愿景。同时方太乐于承担社会责任,以自身的发展为地区经济的发展做出贡献,通过科技创新提供专业的产品,通过专业的产品和服务来帮助人们创造梦想中的厨房生活,帮助人们感受家的温暖,始终不渝的促进社会和谐。方太积极参与和赞助了一系列的社会公益事业,兴建养老院、关注贫困学生,设置多个教育关怀项目以及助学基金,在高等院校设立专项奖学金等,一直致力于成为良好的企业公民。

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