昨日,西安市物价局公布了上半年投诉举报情况,按投诉举报数量依次反映的热点行业有交通、物业管理、商品价格、教育收费、成品油、话吧,其中市民对奶制品、食用油等商品涨价过快反映强烈。
上半年西安市12358共接听举报电话13966个,受理投诉289件,比去年同期略有下降,以举报为线索立案查处41起,实施经济制裁近50余万元。
交通运输以及停车场收费投诉仍是热点,占上半年受理总数的27%,如乘客反映城市公交特别是9字头的城郊公交车票价超过标价、售票不规范、优惠政策落实不到位,万寿北路到龙首村乘客反映票价表标示的是1.5元,却收2元;对持军人残疾证的乘客,不执行优待票价;对儿童优待票价不能很好执行等。
物业收费及反映天然气安装费问题44起,占上半年投诉总量15%。
部分商品涨价过快,市民反映强烈。元月初奶制品价格继续上涨,反映最多的是东方乳品厂的产品,月订250毫升鲜奶由1.10元上调至1.30元;250毫升的酸奶由0.80元上调至1.20元。2月底3月初散装食用油价格不断上涨,特别是3月上旬,关于此类商品的反映一度占总受话量的13.5%,价格由3 月3日的每市斤7.00元最高涨到9.00元。一些超市还出现桶装食用油断货现象。受5月12日汶川大地震余震的影响,引起短时期内帐篷价格快速上涨,市民反映也很强烈。
成品油价格也是群众反映的热点。自5月份以来,群众普遍反映柴油价格每升在6.30-6.70元之间,共受理投诉17起。如幸福路、西影路丁字路口南面路西的中国石油加油站柴油价格为6.7元;5月26日早,从河北到四川的救灾运输车队在西汉高速秦岭服务区的陕西省海联石油天然气股份有限公司加油站加柴油时,每升6.75元;此外,5月26日下午90号汽油价格也出现上涨的反映,如太白南路加油站90号汽油标价为4.80元,却按5元结算。