谁来肩负中国乳业的大责任

大品牌 大责任——谁来肩负中国乳业的大责任

“质量门”从来就是一个永无休止的话题，任何企业都不敢保证自己的产品永远完美无瑕。日本产品的质量在世界早享有美誉，但2000年依然发生了1.4万人因食用雪印牛奶中毒的事件。但在每一次的“质量门”事件中，有些品牌永远的倒了下去，有些品牌却因为这次危机赢得了更多人的信赖；前者在危急中选择了逃避和消极应对，后者在危机中承担起了大品牌应负的行业责任。

中国乳业呼唤大品牌

9月16日新闻联播公布22家不合格奶粉名单，第二天蒙牛就率先向大众发表了承诺宣言，而后是各大乳品企业的相继道歉、担责、承诺。但在接下来的一段时间内，中国乳业几乎有所的品牌都陷入了社会大众的声讨之中，就连三元也因在随后的普通奶粉三聚氰胺检测中出现问题，未能独善其身。

随着国家相关法规的出台，企业相关制度的自律，社会大众正逐渐接受各问题企业真诚的承诺、道歉，但要从根本上化解这次信任危机，重拾消费者对整个行业的信任，中国乳业此时此刻需要大品牌的挺身而出，肩负起整个行业健康发展的重任。就如牛根生博客上的那句话“大品牌要负大责任”。

大品牌要负大责任

中国乳业的大品牌在哪里，大责任谁来肩负？

中国乳业危机爆发后，问题企业的承诺函接踵而至：向消费者真诚致歉、宣布召回所有问题产品、对问题产品造成伤害的消费者加倍赔偿……众家问题企业的口径出奇的相似。但就在众多相似的承诺中，蒙牛承诺函上的一句话让人们看到了大品牌的大责任：“对因食用上述批次奶粉造成身体疾患的消费者，我们将按照国家标准加倍赔偿，五年内查出由此造成的疾患我们负责到底”。

与众多问题企业事后道歉、加倍赔偿等承诺有所不同的是，蒙牛的承诺不仅在承担现有的责任更表示愿意承担起未来的责任，这体现了一个大品牌应有的作为、一个大品牌敢担的责任。乳业是中国发展最快行业之一，也可谓中国经济高速增长的一个缩影。

任何一个行业的发展都是大品牌不遗余力推动的结果，然后在推动行业快速发展、给消费者带来更健康、舒适、方便的生活方式的同时，大品牌更要肩负起大责任。

就在中国乳业陷入一片舆论声讨之时，消费者期待的不仅仅是真诚的道歉，更期待有大品牌负大责任，只有大品牌负大责任，才能让所有消费者恢复对行业的信心。

选择大品牌其实选择的是一种信任，“奶粉事件”并不意味着人们要放弃品牌消费，而是消费者对品牌的的选择更加理智了。

斥资购设备  精心保安全

在这次的中国乳业危机事件中，虽然众多品牌遭受重创，但从中依稀看到了大品牌的力量，针对此次事件爆发的根结所在，蒙牛从源头展开系列措施，通过自建牧场、托管奶站确保奶源安全，通过高科技手段将牛奶生产和运输的每一个环节都置于一个电子监管的网络之下。让每一个蒙牛奶站都将安装摄像头全程监控挤奶收奶情况，蒙牛技术部门还将给每一台运奶车安装GPS定位仪，确保每一滴牛奶每时每刻奶源都处于“电子眼”的监控之下，安全地流入全封闭的无菌生产线，为乳制品的安全生产提供最完备的技术保障。蒙牛正在从点滴做起、从自己做起为整个行业的健康发展努力前行着。

有句广告口号是“心有多大，舞台就有多大”，对于品牌来讲“责任有多大，舞台就有多大”。行业品牌肩行业之责，全国品牌担一国之责，世界品牌负全球之责，中国乳业在这个时候更呼唤大品牌勇抗行业大责任。