自1994年整体厨房的概念传入中国,这种实用性与装饰性完美结合的现代化橱柜迅速成为一种潮流,在中国大地掀起了一场深远的厨房革命,并一举结束了影响中国人数千年的“火炉时代”。众多企业和各路资本争相涌入橱柜市场,共同推动国内橱柜行业走过了一个高速发展的成长期。
然而,短短10余年的发展历程,虽然创造了一个你方唱罢我登台的热闹场面,却远没有解决行业一开始就存在的深层次问题。业内专家指出,由于行业准入门槛太低,从投资数亿元拥有最先进“数字工厂”的大品牌企业到只有十几人的小手工作坊式应有尽有,导致行业长期处于产品质量参差不齐、服务水平亟待提高的尴尬境地。如今,这些问题更是成了制约橱柜行业走向成熟的一大瓶颈,橱柜行业面临着进入中国10余年最为严峻的考验。
质量隐忧:杂牌军充斥其间
记者从四川省有关部门获悉,2009年1季度,该局组织对成都、南充、内江、资阳、绵阳、乐山、眉山市流通领域销售的40个批次橱柜质量进行了监测。经检验,不合格22个批次,合格率仅为45%。
业内专家认为,产品合格率低的主要原因,是橱柜行业的生产门槛相对较低,使得一些不具备专业知识,缺少生产设备的个人纷纷加入这一行业,导致行业内部小厂泛滥,缺乏规范的工艺技术和生产环境,偷工减料的现象层出不穷。比如橱柜耐污染性普遍较差,主要就是因为部分生产企业台面表面处理工艺落后,处理工艺与台面材料不匹配,或部分企业为降低成本,使用劣质材料进行生产而造成的。
一位来自企业的人士说,不计其数的前店后厂式的小作坊、小企业纷纷抢滩登陆,造成抢单、恶意攻击、相互压价等不良竞争现象此起彼伏,对整个行业的经营品质、消费信誉造成了极大的负面影响,这种状况更令人担忧。
名不副实 洋品牌也有假身份
曾经的“欧典事件”让整个家居行业为之蒙羞。然而,记者在调查中发现,如今橱柜行业中的“假洋鬼子”现象依然十分猖獗,让人防不胜防。
在一家名称颇像国外品牌的橱柜专卖店中,销售人员表示,这是欧洲进口品牌橱柜。店内宣传册中标示的产地为意大利。然而,当被问及该橱柜中哪些部分是欧洲进口的时,该销售人员却支支吾吾不愿作答,最后只以“如橱柜门上的板材就是欧洲进口”这样的含糊表达搪塞了事。
据消费者林女士反映,她去年预订了一款德国进口橱柜,与这套橱柜配套的有炉灶、抽油烟机、消毒柜。橱柜安装后,林小姐发现,商家宣称的德国进口橱柜,除橱柜面板上标注了品牌外,水龙头、炉灶、抽油烟机、消毒柜等都是国产品牌。更让她郁闷的是,用了3个月橱柜拉篮就开始生锈,而橱柜玻璃门也破裂了。
其实,类似这样的例子并不鲜见,不少消费者发现,自己在商家的极力煽动下,最终花高价买回了所谓大牌、进口橱柜。
据业内人士透露,国产橱柜打出意大利、德国等国外“著名橱柜品牌”的现象十分常见。在目前的橱柜市场上,这些假洋鬼子的欺骗手法大致可分为以下 3种:一是遮人耳目法,即起个洋名字,就宣称自己是国际品牌;二是障眼法,花几千美元委托专业注册公司,在德国、意大利等国注册一个空壳公司,然后所有生产销售都在国内完成,而在宣传上则宣称是“国际知名品牌”;三是偷换概念法,如某些厂家声称自己的橱柜原装进口,其实只是橱柜的某个微不足道的组件从国外进口,其生产线、主要原材料、所有加工程序,全部在国内完成。
绿色陷阱 网上就能买的“环保认证”
记者在市场调查中还发现,许多橱柜企业都将自己获得的各种“绿色推荐”、“环保放心”的标志摆在了最显眼的位置,而商家也是极力向消费者吹嘘自己的产品是如何的“绿色环保”,甚至达到了“欧洲E0级标准”等等。
据了解,在当前橱柜市场中,形形色色的绿色环保认证是一个普遍现象,但经过调查发现,绝大多数所谓的“环保认证”居然在网上就可以随便买到,不少企业以假环保来忽悠消费者。
对此,有关业内人士指出,国内橱柜业的“假环保现象”主要有两种:其一是冒用环保标准。按照国家规定,E1级板材游离甲醛含量 ≤9mg/100g,已经完全符合橱柜的环保要求,而E0板材橱柜由于造价昂贵,在欧洲也只是在医院、幼儿园等特殊场合才使用。但常常有厂家一再宣称自己的板材达到E0标准,而实际上经权威检测上述厂家产品离E1标准还很远。
“另一个手段是搞假环保认证。”某橱柜界人士称,很多橱柜厂家通过非法手段获得一个莫须有的“环保认证”,就宣称是绿色产品,欺瞒消费者。
据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,一般来讲,由国家权威部门颁发的“中国环境标志产品认证”,也就是人们常说的十环认证,比较具有可信度,获准使用该标志的产品不仅要求质量合格,而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,其具有低毒少害、节约资源等环境优势。
虽然橱柜行业在中国的10余年发展中一直伴随着一些不和谐的音符,但行业蕴藏的巨大发展潜力依然引起了国家有关部门的高度重视。去年6月1日正式实施的《橱柜国家强制标准》,对橱柜的板材质量、环保性能、操作方式等做出明确规范,使得当前橱柜市场符合该标准的橱柜企业得到了肯定与认证,而产品质量不过关的橱柜企业,则面临着被市场淘汰的可能。
“一年来,新标准给国内水平参差不齐的橱柜行业带来了极大的冲击。随着正规企业综合实力的不断增强,整个行业将面临着新一轮的洗牌,小而弱的橱柜企业将在洗牌中逐步退出市场。2009年将是中国橱柜行业真正面临考验的开始!”一位橱柜界人士审慎地说。