下载 APP
搜索
尽管消费市场日趋规范，但难免还有一些商家在经济利益的驱使下，设置重重“陷阱”蒙骗消费者。在家电卖场，许多导购员往往不重点推介产品质量和售后服务，而是避实就虚，随意借助一些吸引眼球的概念故弄玄虚、大肆炒作，让消费者云里雾里，进而达到促销的目的。
炉具：熄火保护是新功能？
在济南中恒市场一家销售炉具的专营商店里，听说记者要买炉具，一位导购员在简单介绍产品的主要功能后，便炫耀自己炉具的优势是燃烧值高。“国家规定的炉具的热流量是3.75千瓦，而我们的炉具热流量能够超过5千瓦，几乎是其他炉具的2倍。”导购员振振有词地介绍着，“并且，我们的炉具有自动熄火的新功能，当炉子上的壶、锅沸腾后，炉具会自动熄火。”
“导购员的说辞都是忽悠，根本没有那么玄乎。”有业内人士告诉记者，炉具的热流量完全取决于进风口的大小，至于熄火保护功能，则是国家强制的功能，每台炉具都必须具备。记者在网上也查询到，国标要求所有燃气灶都必须强制设置自动熄火保护装置，当外溢的液体浇灭炉火或者炉火被风吹灭时，燃气灶必须要在一定时间内自动切断燃气。
消毒柜：能彻底杀灭乙肝病毒？
在英雄山路的一家家电商店里销售的消毒柜上，清晰地标注着“高温彻底杀灭乙肝、禽流感、手足口病毒”。记者问导购员，消毒柜是否有此效果。导购员笑着说：“现在幼儿园、小学都用这种消毒柜，就是因为乙肝、禽流感、手足口病菌都能杀死。”记者要求她出示一下生产厂家有关证明或说明，她随手拿出一份，记者反复查看，说明书上只是表明“能有效杀灭大肠杆菌、金黄色葡萄球菌及破坏乙肝病毒”，而并非宣传的“彻底杀灭”。
记者就此再次询问这位服务人员，她不耐烦地说：“这是促销宣传，不就是个牌子吗？真买的话还要看说明书啊。”
抽油烟机：内置灯泡也算功率？
消费者一般都认为，抽油烟机的功率越大越好。为了迎合消费者的这种心理，商家也会随意把自己销售的抽油烟机多吹嘘出几十瓦的功率。
还是在英雄山路的这家电器商店里，记者询问一款中式的抽油烟机的功率，营业人员指着悬挂着的标签，对记者说，“200瓦的功率，在这些抽油烟机里，只有我们销售的是真正200瓦的。”
而在另一品牌的油烟机专柜，营业人员则揭穿了前者的说法：“中式抽油烟机的功率其实都是180瓦。标注的200或230瓦，都是忽悠人的，那是加上灯泡的功率了。”
“不信你看！”见记者将信将疑，她指了指标牌上标注的200瓦功率，然后再让记者探头到抽油烟机的内侧查看，只见抽油烟机里面的标签上清楚地标注着“功率180瓦”的字样，剩余的20瓦果然是抽油烟机内置的两个照明灯泡的功率。
消协提醒：理性对待促销噱头
对于家电行业存在的概念炒作、故弄玄虚的现象，市消费者协会秘书长冯京凯称，现在家电市场上出现了很多类似LED电视、纳米洗衣机、数字冰箱、绿色微波炉等新概念电器，从目前情况看，这些产品宣传的新技术、新功能多是家电企业促销的噱头，以达到占领市场、抬高价格的目的。
冯京凯表示，商家要加强自律，特别是对销售人员更要组织他们学习相关的维权和业务知识，不要随意扩大商品的功效，误导消费者；消费者也要谨慎选购，多走多看，进行筛选和比较，对营业人员的促销诱惑，更要理智对待，以防上当受骗。
