美汁源频遭投诉 可口可乐让人难“乐”

随着盛夏来临，美汁源果汁却频遭消费者投诉。

2010年3月23日，福州的梅先生在家楼下的商店买了两瓶美汁源热带果粒复合果汁饮料，刚要打开饮用时，发现里面漂浮着很多片状的黑色异物，查看另一瓶也是如此。梅先生在向食品安全网上投诉中心投诉后，可口可乐公司也派人进行了介入处理，可是可口可乐工作人员不仅未能在自行与消费者约定的时间地点与消费者见面解决，让消费者空等一场，同时跟值班编辑也大玩忽悠把戏，多次承诺上门核实均未兑现。一直到4月9日，可口可乐厦门公司的林先生才前来核实问题产品并按退一赔十赔偿于消费者。

5月14日，广东东莞消费者尹先生向食品安全网上投诉中心投诉，称他在东城区梨川家乐福买了一瓶美汁源热带果粒，准备开启时，竟发现里面漂浮着很多黑色杂质。尹先生联系可口可乐公司的工作人员后，得到的答复是：果汁饮料里的黑色杂质可能是内果皮在放置一定时间后，颜色变深所致，声称这不是质量问题。可口可乐公司一味牵强的解释让尹先生很是气愤。

6月14日，重庆陈先生投诉称，他在重庆市南岸区鸡冠石镇平樊超市购买了一瓶美汁源10分V饮料，准备开瓶时竟发现瓶子内侧贴着一只死苍蝇。当天就联系了当地工作人员，可直至6月21日，经多次致电可口可乐公司后才有工作人员前往与他协商，并且协商无果。据陈先生透露工作人员来访的目的只是千方百计想把饮料带走，并无解决问题的诚意。

6月19日，广东中山的万先生投诉，他宴客时购买了美汁源1.25L果粒橙，当客人吃饭准备饮用时，发现瓶内有大块黑色杂质及果粒变质现象。第二天万先生就找到销售商，销售商承诺当天下午会有销售人员前往处理，然而，事情过去十多天，可口可乐公司迟迟未派人处理此事。万先生曾两次致电可口可乐公司，公司工作人员均挂断电话，服务态度之差让他感到气愤。虽然可口可乐公司最终表示愿意按照《食品安全法》的规定给予十倍赔偿，但万先生未予接受。