问题层出不穷 热水器用了三年就报废

问题层出不穷 热水器用了三年就报废

花大价钱买了一套全装修高档商品房，谁知入住三年，大小问题层出不穷，让全家人陷入痛苦。吴先生反映，自从买进这套装修房，他便麻烦缠身。

吴先生这套住房位于东绣路香梅花园，开发商宣传的高规格高标准是吸引他买房的主因。2006年交房，2007年入住，烦恼就随之而来。

多处漏水墙壁发霉

入住不久，适逢夏季台风汛期，大雨来袭使吴先生的卧室窗台处严重渗水。报修后，物业公司及开发商代表称会尽快妥善修复，并保证不会再发生类似现象。之后，卫生间马桶及浴缸也开始漏水，导致大理石墙面及地板出现大量霉斑。物业看后表示是因管道接口松动导致，并予以修复。

今年上半年，卧室东侧墙面下半部分出现大面积霉斑，与之前的窗台渗水属同一侧，吴先生请之前的装修工来检测霉斑原因，被告知是雨水渗进，长时间潮湿导致。吴先生甚为疑惑，开发商明知该墙面外部施工质量有问题，为何不在第一次出现问题时就解决呢?“他们只是给出现问题的地方打了‘封闭’，并没有根本解决问题。”吴先生无奈地说。

热水器三年就报废

问题并没就此结束，近日吴先生家的雷力士热水器又不制热了。报修后厂方售后服务人员前来检查，称热水器内胆损坏已报废，只能重新购置。吴先生大惑不解，这台热水器当时是开发商在广告宣传中的配套产品，怎会只使用三年，连修都没修过就直接报废呢?售后服务人员也表示并不是使用不当的原因。雷力士在2005年已跟开发商签订合同交付了该产品，但开发商从未将发票交给吴先生。

【调查附记】

记者致电香梅花园的开发商金大元(上海)有限公司了解情况，王先生解释，设备的保修期是两年，在两年将到之时，曾告知所有业主及时保修，所以热水器的问题现在已无法解决。而屋内渗水问题可以保修五年，开发商会积极处理。对于外墙的污迹，王先生表示近期将会进行整体清洗。

记者随后致电香梅花园物业。物业负责人表示开发商已将此事告知，物业将积极配合，妥善处理。