超龄小家电惹祸 正在洗澡浴霸砸下来

超龄小家电惹祸 正在洗澡浴霸砸下来

平湖的周先生怎么也想不到，自己赤条条在浴室里洗澡时，头顶的浴霸会毫无征兆地掉下来。

这个浴霸是周先生3年前在商场里买厨房电器时送的。“用了3年，一直好好的。平常谁也不会专门查看这个东西是不是松动了，今天突然掉下来，幸亏没砸到人，不然可不得了。”周先生说，东西只用了3年，就出现这样的情况，应该是产品质量有问题。“我检查了一下浴霸，估计是塑料老化了。”

但商家认为，有可能是浴霸安装不当或者使用不当造成的，也有可能是浴霸到了使用年限，“几百块钱的东西，用了3年，很不错了。”

双方沟通不畅，周先生到消协投诉。消协工作人员咨询了浴霸专业技术人员，了解到，一个质量过关的浴霸的安全使用寿命超过3年，最高可达20年。

这个浴霸是赠品，是否影响周先生维权？消协工作人员解释，按照《消费者权益保护法》规定，产品无论是通过买卖还是通过赠送到达消费者手中，只要存在产品质量问题，生产厂家就难脱干系。

近日，在消协工作人员的调解下，事情得到圆满解决，周先生从商家那里调换了一台同品牌的浴霸。

由