老板燃气灶具变炸弹 做饭时突然爆炸

老板燃气灶具变炸弹 做饭时突然爆炸

11月27日，家住济南市高新区东城花园小区的李女士打来电话称，自己在家做饭时煤气灶忽然爆炸，一家人惊出一身冷汗。11月26日，售后服务人员登门检查时告知李女士，因为炉具已过保修期，如果维修需要交纳200元的费用，李女士表示难以接受。

做饭时突然爆炸灶具成了炸弹?

据家住济南市高新区东城花园小区的李女士介绍，16日晚上自己正在做晚饭的时候，煤气灶忽然爆炸了。“当时正在炒菜，只听‘嘣的’一声，炉子全崩坏了。当时我和我母亲正在准备晚饭，两个人当时都被震呆了。幸亏家里没人受伤，但是我母亲却被吓坏了，到现在为止都不敢吃饭。”

在李女士家中，记者看到了因为爆炸而崩坏的炉灶。据李女士称，自己家的炉灶是“老板”牌的，使用了5年，一直都挺好的，没想到做饭了却发生爆炸。“太可怕了，我们这不是买回家一个炸弹吗?要是早知道这么不安全，我就直接买电磁炉了，省电又安全。我们到底是买炉还是买炸弹啊?”

李女士说，自己最气愤的并不是炉子爆炸，而是事发后“老板”煤气灶售后服务部门并没有给用户“一个安慰和安全询问。”

李女士介绍，“当爆炸发生后，我们主动联系了老板牌燃气灶的售后服务部门，但是对方关心的并不是我们的人身安全。”李女士称，事发后她拨打电话向“老板燃气灶” 的售后询问时，对方并未对事件发生表示安慰。“听我们说完后，他们的第一反应是：我们上门费一次20元。我母亲今年70多了，受到惊吓后一直不敢吃饭。我们只能不断的安慰老人，但受到惊吓后，老人一直情绪萎靡。说实话，我们很担心老人受到影响，生活、健康水平等方面下降。”李女士称，家人所受到惊吓并非任何措施所能补救的，“老板”燃气灶公司必须为此负责。

售后服务部：炉头堵塞导致爆炸

结束对李女士的采访后，记者拨通了“老板燃气灶”的售后服务部门。据工作人员高女士称，李女士家发生燃气灶爆炸之后，公司已经于17日上午派工作人员上门了解情况。据高女士称，事故发生的原因主要是因为用户的炉头排气孔堵塞导致。“我们的工作人员曾上门检查，发现主要是因为炉灶的排气孔堵塞导致爆炸。”

工作人员称，因为李女士家所使用的燃气灶已经超过保修期，所以只能给李女士免除工作人员上门服务的费用，但是若要维修则必须缴纳维修费。“我们厂的炉具保修期是一年，而事发时，李老师家的炉子已经使用了五年。我们只能免除上门服务的费用，但是维修费用是必须收取的。”

另据高女士介绍，当时上门服务的工作人员上门服务时曾提出给李女士更换炉面，但因涉及收费，双方未达成一致意见。

律师说法：一年保修不等于使用寿命只有一年

就此事件，记者采访了山东平正大律师事务所的赵金一律师。据赵金一律师介绍，燃气产品属于生活中的危险品，应该严格对待。“厂家说的一年保修期，并不意味着产品的使用寿命只有一年。一年的免费维修，只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺，但不能以此论定产品一年之后就与厂家无任何关系。”在采访中记者了解到，燃气产品属于危险品，应该由相关部门定期检查和报废。“燃气具有一定的腐蚀性，容易促生设备老化，但是很多市民没有养成定期检查和维修的意识，相关厂家也没有任何提醒，两方都存在失误之处。”