家电维修业调查6种违法违规行为

家电维修业调查6种违法违规行为

近日，中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵明确表示，鉴于目前部分家电企业在执行国家家电产品的“包修”政策，执行家电下乡售后服务政策，以及兑现服务承诺方面，存在着严重的违法违规行为，协会正在对家电维修业6种违法违规行为展开调查。这6种违法违规行为有：企业在执行国家家电产品“包修”政策中，混淆或有意混淆“包修”和“保修”；没有明示平板电视机“包修”期限，“包修”的主要部件名称与“包修”规定不符；企业倒闭或停产不能履行“包修”责任；家电下乡中标企业没有明示“包修”政策；没有落实7×24小时电话服务；虚假、夸大服务承诺，不兑现服务承诺。

据郭会长介绍，中国家用电器服务维修协会和12家省市协会在北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、黑龙江省、江苏省、山东省、河南省、陕西省、深圳市、武汉等13个省市，今年11月至明年2月，将对6种违法违规行为展开调查。为维护家电维修业整体利益，坚决打击违法违规行为，协会将在明年 3•15前，建议有关政府主管部门加强监管，专项治理。