解析 “赠品”高压锅不能享受“三包”？

解析 “赠品”高压锅不能享受“三包”？

“买一赠一”，是时下不少商家惯用的促销手段。不过锡山区锡北镇的消费者徐先生却被“赠”出了烦恼：近日他在本镇某家电商场举行的“买一赠一”活动中，购买了一台42英寸液晶电视机，商场当即赠送高压锅一只。徐先生在使用高压锅时发现食物炖不熟，而且使用时高压锅还发出奇怪的噪音。他立即拿着购买电视机的发票和高压锅去找商家讨说法。不料，该商家销售人员却告诉他，高压锅是赠品，赠品不属于商品，所以即使高压锅出现质量问题，也不能享受“三包”服务。徐先生无奈之下向锡山消委锡北镇分会投诉。

锡北镇分会的工作人员细心听取了徐先生的陈述，查看了购物的发票，及时与商场负责人取得联系，并组织双方进行了协商。消委会人员指出：赠品是一种促销手段，从表面上看赠品是免费的，但实际上赠品的价值已经包含在商家所售商品之中，所以赠品也是商品。因此赠品的生产和销售也应该符合我国《民法通则》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法规。后经调解，家电商场负责人同意调换高压锅一只并承诺保证质量。