橱柜安装偷工减料 一年后仍可索赔

因为橱柜安装工偷工减料，时过3年后，顾客家中橱柜出现质量问题。卖方以“超过1年保修期”为由，拒绝顾客索赔要求。近日，市工商局芝罘分局执法人员认定：此案不受“1年内免费保修”限制，卖方必须免费维修。

事件：因为橱柜安装工偷工减料，时过3年后，顾客家中橱柜出现质量问题。卖方以“超过1年保修期”为由，拒绝顾客索赔要求。近日，市工商局芝罘分局执法人员认定：此案不受“1年内免费保修”限制，卖方必须免费维修。

回顾：2006年10月29日，市民刘女士在市区一家公司定制橱柜，由该公司安装工现场安装。橱柜在新房安好后，刘女士一直未入住。今年6月，刘女士发现橱柜人造石台面一侧塌陷，下塌缝隙3厘米，拐角裂缝达10厘米。仔细一查，原来是安装工安装时偷工减料。刘女士多次联系该公司维修。该公司说已过“1年保修期”，不承担维修费用。

解决：接到刘女士的投诉后，工商人员认为，《民法通则》第一百三十七条规定：诉讼时效期间从知道或应当知道权利被侵害时起计算。刘女士所买橱柜虽时过3年，尽管超过双方协约“1年内免费保修”时限，但仍属“知道或者应当知道权利被侵害时”范畴。