网上团购陷阱多

西部网讯（《今日点击》）如今，网络购物已经是司空见惯的事情了，大到汽车，小到一张电影票，日常生活中几乎没有不能网购的东西了。而其中最火爆的要数网上团购，原价290元的运动鞋仅售99元，花198元就能吃到原价580元的法国大餐等等等等。如此令人心动的价格，每天都在各类团购网上吸引着消费者的眼球。然而，火爆的网络团购行背后，却是乱象纷呈，陷阱多多。来看记者的调查采访。

家住西安北郊的刘女士一直想和要好的朋友去一家知名的西餐厅吃顿西餐。今年2月份，她在美团网上看到原价580元的双人大餐团购仅售198元后，就按照团购网上的提示，提前一天打了电话预约。

陷阱一：服务缩水

刘女士：我提前一天打过电话，提前过三四天打过电话，都没有订上位置，但都告诉本星期已经订满了。

后来，座位总算订到了，然而，餐厅的一些做法让她们的本很美好的就餐变得很是倒胃口。

刘女士：让人最难以接受的是咖啡，咖啡肯定都是要喝热的，他刚上完主菜，咖啡就给你送上来了，让我们感觉特别难以接受，这不明显赶人呢。

陷阱二：产品假冒

而在西安上研究生的小刘参加团购的遭遇更让他闹心不已。他在G团网上看到自己喜爱的一款运动品牌鞋，原价298元，参加团购价仅为99元。于是，小刘赶紧团购了这双鞋。然而，等小刘收到寄来的包裹，打开一看傻眼了，原来标榜的专柜正品运动鞋成了山寨货。

小刘：根据我的经验，可以判断出来它是一个假货，材料方面 首先它这个气味闻气味比较刺鼻的那种，跟那种正常的天然橡那种味道很不一样，其次看很重要一点，就是它鞋舌上的鞋标，因为鞋标上的印刷需要那种专业的机器，在很多细上有防伪的特征，它在很多方面都不符合。

后来，他也在网上的论坛里看到了很多网友发帖留言，说这鞋子是假的。为了搞清楚这双鞋子是不是专柜正品，小刘拿上团购的那双鞋，来到这个品牌的专卖店，让专业人员鉴别。

专卖店服务员：假的么！这鞋盒子就是假的。

陷阱三：虚构团购人气

其实，小刘当初买鞋时，也是看到网上的购买信息显示有12805人购买了这款鞋子，商品的购买人气很旺。岂不知，他看到的人气指数都是虚构的。一位从事专业团购的业内人士给记者说出了实情。

西安某团购网站工作人员：中国消费者有一个从众心里，没人买 他也不买。你看上面有几十个已经买了，他也会买。

记者：现在都是这样加吗？

西安某团购网站工作人员：团购都是这样，自从过完年后，都是这样做的，你不做也没办法。

陷阱四：利用网购虚假信息进行欺诈

除了虚构团购人气，蒙哄消费者外。一些不法分子利用网购的平台发布虚假信息，骗取钱财。今年元月，西安韦二街博纳新天地电影城的工作人员突然接到的咨询电话让一起涉嫌诈骗的团购活动浮出了水面。

博纳新天地电影城市场部经理俞淼：电话询问他们在一个网上叫做搜团网这样一个网站团购我们电影票，这样一个真实性的情况。然后我们当时就经过各部门的协调，就没有跟这个网址合作的情况。

市场部经理告诉记者，搜团网的团购网站上写的是9.9元看原价70元的电影。而他们根本就没做过这项活动。

博纳新天地电影城市场部经理俞淼：但是这个网站也没有留任何的电话呀，正规的联系方式，只留了一个QQ号，然后我们就立刻报了警。

目前，这起利用网购诈骗的案件还没有侦破。但是记者从这个网站上看到，1月15号到16号，仅仅三天时间，购电影票的人就达到1885人，涉及金额18866元。这就意味着有1880多人被这个团购网站所欺诈。

陷阱五：团购“过期作废不退款”

调查采访中记者也了解到，因为团购中常常会出现消费者没有按时去消费的现象，所以团购行业中也有着“过期作废不退款”的行业潜规则。据行内人士偷露，仅这一项团购网站就可获得5%-10%暴利。记者调查时，西安一些团购网站也承认了这一点。一些参加团购活动的消费者也表示，交了钱虽然没有消费，但因为索要团购费用程序比较麻烦，所以就没有去和团购网结账。

西安某团购网站工作人员：不过来的顾客费用就不跟你结了，费用可能留到北京总部，可能有些人要退款，我们就给人家退了，如果没退他也不要，这钱就留给我们（网站）总部了。

调查采访中，记者了解到，从去年年初到今年2月，团购网站的数量就从4家增加到三千多家，团购网站如此迅猛发展，一方面是商家竞争激烈，需要借助网络的平台扩大销售和影响力。另一方面是现代年轻人的消费习惯正在向网购蔓延。所以，便捷的网络团购日益流行，而由此带来的问题也是日益凸显。

记者以一商家的身份，在和一些团购网站洽谈合作的过程中发现，团购网站管理混乱，问题多多的原因首先是行业准入门槛太低，无良奸商很容易混入。

原因一：准入门槛低 奸商易混入

记者：咱们这边一般有啥要求、条件？

西安某团购网站：没啥要求，只要觉得合适可以。

这家团购网站的负责人告诉记者，申办一个新的团购网站很简单，不论身份，不论行业，不管个人还是单位、团体，都可以申办，也不需要资质审查。只需花 3000元，就可以完成从域名申请、网页制作到网站后台运行的全过程，8到12天就可以上线开业。

原因二：监管缺失 违法成本低

开办网站的门槛很低，使得团购网站迅猛增长，而目前，全国整个电子商务没有一个规范的管理办法和维权机制，消费者取证难度大、维权成本高。因为很多的网络团购都是异地购物，一旦出现问题，只能通过当地的工商部门进行维权，程序复杂，时间长。节目前面提到的小刘对此深有感触。

小刘：这个维权的成本也太高了，目前的赔偿方案就是说，把99元的购鞋款先退到支付宝账户上，通过到付件把鞋寄回上海（团购网站）公司，目前处理结果只能是这样了，好像进一步申诉可能会很困难。

很显然，团购网站之所以设计消费陷阱坑害消费者，根本问题是行业管理不规范，经营者违法成本低和监管缺失。所以，在呼吁相关部门尽快建立对团购网站的监管机制、加大对违法网站的惩处力度时。也希望消费者擦亮眼睛，以免上当受骗。

西安交大管理学院信息管理与电子商务系主任姜锦虎：提醒消费者，通过团购来获得产品和服务时候，一定要谨慎，不能完全去看重他的价格，其次看他线下结盟的，实体店面的实力水平要考证，要有所了解 ，另外 涉及到支付环节，要考虑通过比较安全，有信誉体系保障的安全支付，有时候通过离线 不通过线上支付，这样也会更安全一些。