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家住九龙半岛的赵女士，每天下班第一件事，就是跑到附近超市，为10个月大的女儿购买某品牌的奶粉，她曾连续8天未买到自己想要的奶粉……几个月来，部分品牌奶粉供应紧张，使不少香港家长深受困扰。一时间奶粉成为社会问题，媒体追踪报道，特区政府频频出招。
“水客” 背奶粉
1月底，香港有社会福利机构调查发现，全港18个区中，高居香港奶粉市场销量第一的名牌奶粉“美赞臣”，在9个区已无存货，而初生婴儿奶粉，更在10个区“卖断市”。除了美赞臣，另一品牌“美素佳儿”奶粉也出现“一罐难求”的局面。如今，春节已过，市场上依然难觅部分名牌奶粉的“身影”。
另一边厢，连接深港的香港地铁沿线，每天都可以看到大量老少“水客”，将整箱奶粉等生活用品，乘地铁经罗湖、福田等边检站，走私到内地牟利。东铁线上水、粉岭、大埔等车站附近的药店和超级市场，几乎成了“水客”指定代购点和转运站。
某国际知名奶粉公司发言人表示，在过去4年里，内地华南地区对婴儿奶粉的需求量大增，为职业转运商品图利的“水客”提供了商机。这些人通常受雇于走私团伙，以赚取“带工费”为目的，用“蚂蚁搬家”的形式，将奶粉等涉税货物化整为零，转往内地赚取利润。
货源紧俏下，“水客”们已经开始沿着交通线，深入香港各主要街区采购。知名的连锁超市如屈臣氏、万宁，全港400多家药店几乎都有“水客”光顾。“水客”首选名牌奶粉，且出手阔绰，为抢到货源，每罐愿意多付50港元。
商家囤积货
香港舆论普遍认为，“水客”走私是造成“奶粉荒”的主因。此外，港九药店总商会理事长刘爱国指出，有不良商家囤积居奇，胡乱叫价，部分品牌的婴幼儿配方奶粉价格飙升，单价由200元左右高升至300多元，涨幅超过50%。更有药房牟利心切，将大量货源交到“水客”手中，这也是造成部分奶粉供应紧张的原因。
“美赞臣和美素佳儿在港销量排在前列，市场占有率超过50%，本来就很紧俏，加上‘水客’大量购入，供应紧张已成常态，并非短期现象。”港岛中西区佳永药店负责人苏先生表示。美国辉瑞营养品公司香港区总经理钟志伟也指出，部分奶粉缺货的现象，除去“水客”因素，与市场出现的“恐慌性买奶粉”热潮颇有关系。
记者走访了港岛、九龙、新界11个药店，发现除美赞臣、美素佳儿两个品牌的部分年龄段产品出现长期断货或仅有少量存货外，其他品牌包括雅培、惠氏以及多个日本品牌供应如常。
各界解恐慌
货源紧缺，价格飞涨，不少家长提前订购、储存奶粉备用。更有数百名香港家长在亲子网站留言，建议特区开征“奶粉离境税”，打击“水客”，以保障本地婴儿奶粉供应。
特区政府发言人表示，正了解有关情况，如发现问题，会及时跟进处理，要求奶粉供应商增加供货量。
供应商公布了订购热线，确保满足香港本地市场需求。市民可电话向厂家查询市面上仍有存货的零售点，零售商安排送货上门服务，每人限购3罐。
特区消费者委员会呼吁业界切勿囤积或抬价，并支持将专门供给“水客”的商家列入黑名单，终止订单；拒绝向“水客”卖奶粉的，则会列入“良心药店”。
特区医院管理局也呼吁市民，别限定婴儿食用单一品牌的奶粉，避免误入抢购大军。不少家长已开始找寻替代产品，惠氏幼儿奶粉1月的供应量较去年同期增长20%多。特区卫生署高级医生郑佩欣呼吁妈妈们毋因奶粉缺货而出现“断粮”恐慌，要重视母乳喂养，并强调市场上的幼儿奶粉大同小异，家长随时可让婴儿转吃其它品牌的奶粉。如幼儿超过6个月大，更可以辅以部分固体食物。
