完整记录国内首批参观团探访戒备森严的机密麦当劳御膳房(35张多图)
收到麦当劳邀请,前往香港参观的的麦当劳御膳房心情无比激动。那样一个神秘地带,充满了好奇。何为御膳房?御膳房,就是专门准备皇帝、皇后食桌的厨房。既然是为皇帝准备膳食的地方,那必须要戒备森严。这里是麦当劳很多重要产品策略诞生的机密地方,所以门禁那是相当的严格,和皇帝的御膳房不相上下,这是我的另外一层理解。实际上之所以麦当劳把这里比作御膳房是麦当劳把顾客比做皇帝,因此有了“为你而做”这个口号。意思是麦当劳的产品是专门为您而做,一种至高的服务。
(此图为香港御膳房……楼上的香港麦当劳门店哈,hiahiahia!~~)
据崔如咏女士讲,麦当劳采用人道方式,宰鸡的时候都是先电晕,抓鸡的时候很小心,不让鸡受伤。每一个鸡的食品安全都可以追溯。可以知道你吃的这块鸡的父母是谁,神奇吧,哈哈。蔬菜都有GAP标准,灌溉蔬菜的水都要达到饮用水标准,员工每小时要洗手一次,都是有记录的呦。并且员工都会有食品培训和认证。
并且每样产品都会有一个黄金标准,不论你是在大陆,还是在香港,吃到的巨无霸保证和纽约等地的味道是一样的。
↑神秘入口,麦当劳御膳房位于北角站。别看这样一个普通的地铁站口,你找到这里,就已经和御膳房近在咫尺了。他就被这样一个普通的地铁站口隐蔽着。我们穿过入口,下台阶,转弯再转弯便达到神秘又富有传奇色彩的麦当劳御膳房。
↑看到这张照片,说明你已经找着门了。不过这里就如所有大厦或者机关标注的“机房重地,闲人免进”或者是“政府要地,禁止参观”。这里应该是“麦当劳机密,请勿逗留”。纯属自我发挥哈。
↑人性化的办公环境,员工们的酒水休息间。
↑进入以后,各位麦当劳领导已经在等候我们了。真有贵宾的感觉,哈哈。
↑欢迎来到麦当劳亚太、中东及非洲区食品研发及品质管理中心。跟我一起用眼睛来此探寻机密的体验吧。
这次接待我们的是麦当劳亚太、中东及非洲区品质管理高级总监崔如永女士,和麦当劳亚太、中东及非洲区食品研发及菜单管理部高级总监李莱斯先生。崔如咏女士1988年,加入麦当劳,现在主要负责麦当劳亚太、中东及非洲区品质量保证系统部门,在食品和香精、香料行业拥有超过30年的丰富产品研发及质量管理经验。
↑麦当劳亚太、中东及非洲区食品研发及菜单管理部高级总监李莱斯先生。李莱斯讲话非常幽默,他拥有英国谢菲尔德哈勒姆大学酒店管理硕士学位,是英国厨师行业协会注册厨艺大师,等等头衔不一一列举,总之就是很牛的啦。
做了大概的介绍后,我们马上就要一层一层揭开御膳房的神秘面纱了。我们先来领略一下麦当劳产品的严格的黄金标准吧。
↑进入之前,每个人必须要洗手,并且是认真的洗手。据工作人员告诉我们,这里面的员工,每次进入操作间,必须洗手时间要唱完两边生日歌才可以。而且不能用纸巾擦手,一定要用烘干机来烘干,避免细菌接触。
↑这里面就是御膳房内部其中一个房间,我们在这里了解到麦当劳是怎样严格把控产品质量的。
↑刚出炉的面包胚,各个饱满,匀称。桌上的这些是色卡,是来检测面包是否符合要求。
↑看上面会有不同的颜色,面包表面要达到标准色卡相应的颜色,才算符合要求的合格面包。
↑我们拿起另外的一个标尺卡,把面包胚放到标尺中,要上下左右都符合高度和宽度才是合格的面包哈。
↑严格的品质,是一定要有一个统一的标准来衡量的,面包的蓬发效果必须达标,才能做出一个好的汉堡包。
↑下面我们把面包胚分开,干嘛呢?往下看。
↑用同样的标尺卡的另外一端,来检测这个面包胚被切开一半的高度是否符合标准。
↑下面说完面包胚,我们来说汉堡中不可缺少的芝士片。芝士片厚度匀称,颜色金黄饱满。
↑看,厚度均等,并且韧性极好。
↑再来说薯条哈,麦当劳用到的土豆,是这种巨大个,并且是长形椭圆状的土豆。并且没有明显的坑洼眼洞的。
↑切开来,土豆里面颜色均一,品质上乘。
↑工作人员为我们每个人都现场炸制了新出炉的薯条,香脆可口,咸度适中。
↑来拿成品和土豆对比一下吧。长度差不多呦。
↑薯条也有严格的色卡来告诉每一个人什么才是好土豆。颜色过深或者过浅都不合格呦。
↑知道这个是什么吗?是薯条的横截面。只有中间的C、D、E才是合格的薯条,其他炸制出来的横截面的薯条都是不合格的。够严格。
↑知道这里是做什么用的吗?通常我们对美食的标准是色香味都俱全称之为美食。但在这里,头顶上面的灯就是去除色和其他杂念。头顶的灯会变换颜色,随机变化红色、蓝色、绿色、黄色等。是希望让大家品尝产品最原始的味道,抛开外形和包装的好感度,至求味道。这样才能知道每一个新产品是不是大家所喜欢所接受的。
↑这里就是上面彩色房子的背面。看大厨李莱斯先生后面的银色餐厨,就是上面那张照片的窗口啦。这边操作,那边品尝试吃。
↑下面由大厨亲自示范,刚出炉的汉堡包,为您而做,为您疯狂。每一个制作汉堡制作时间是35-55秒,非常严格的规定哈。这个是还没有上市的胡椒芝士汉堡。对半切开,面包,肉饼、芝士都很均等标准。
↑这个是刚出炉的红薯派,也是刚刚出炉的,还很烫。由大厨亲自对角切开,看一下内部哈。这款也没有在内地上市,由于派的外皮是已经确定好的,更换内陷就可以了。因此一个派的研发时间为3-6个月,但上市的话可能是3个月-3年。这个还要看各个产品的负责性,和顾客的反馈度了。
↑为我们每人准备的试吃新品,内地现在全部没有上线,据说最快也要明年了。胡椒双芝士汉堡,抹茶冰淇淋。
↑期盼度很高的红薯派,哪天有时间咱也山寨一个看看哈。
↑大家踊跃的提问,现场讨论很热烈。
↑这边做的都是咱新浪博客上的博主们哈。还有新浪博客领导滴说。
↑在御膳房里面的灯箱展示,很多产品都没有上市的呦。
↑期待麦当劳的汤品哈,目前还没有的说。
↑精致小礼物,可爱吧。
↑来,全家福结束这次难得并且会成为美好记忆的旅行啦。